Marketing para oficinas: conheça boas práticas para aplicar na sua empresa

Autor: Atendimento

Existem diversas definições para o marketing, mas na sua essência ele nada mais é do que você conhecer o seu mercado e executar ações que façam com que as pessoas consumam continuamente o seu produto, ou seja, os serviços prestados pela sua oficina. Você certamente já ouviu este conceito, mas talvez ainda tenha dúvidas sobre como aplicar esse tal marketing

Leia mais...

Como apresentar um orçamento de forma mais eficiente

Autor: Atendimento

A apresentação da sua proposta comercial é parte do processo de vendas, por isso, precisa encantar o cliente para que ele queira fechar o negócio com você! Quando o objetivo é fechar uma venda todos os detalhes são importantes, desde o primeiro contato que você tem com o cliente. Porém, não dá para negar que um dos pontos mais críticos

Leia mais...

Por que a recepção da oficina ajuda a causar impacto nas vendas?

Autor: Atendimento

A recepção de uma empresa funciona como um cartão de visitas. Nessa dinâmica, o jargão que diz que “é a primeira impressão a que fica” faz todo o sentido. Criar um ambiente agradável, que seja capaz de oferecer conforto e entretenimento aos clientes enquanto aguardam na recepção da oficina, requer que alguns paradigmas sejam quebrados. Afinal, aquele estereótipo de oficina

Leia mais...

Como definir o público-alvo da sua oficina?

Autor: Atendimento

Saber quem são os seus clientes e o que atrai o interesse deles pode garantir que as suas ações estarão direcionadas para as pessoas certas e funcionarão da melhor maneira possível. Saber como definir o público-alvo de um negócio é uma das tarefas mais importantes que um gestor pode encarar. Traçando o perfil certo você será capaz de estruturar da

Leia mais...

Saiba como dar descontos para clientes do jeito certo

Autor: Atendimento

Desconto é um vício do consumidor e uma prática recorrente nas oficinas mecânicas. Veja o que você pode fazer para sair dessa aparente armadilha. Você abre a oficina em um dia normal e eis que chega o primeiro cliente. Ele estaciona o veículo, você avalia o carro, esclarece todos os procedimentos e, na lata, ele começa a pechinchar. A situação

Leia mais...

Promoções em oficinas mecânicas que agradam qualquer cliente

Autor: Atendimento

Cada cliente tem seus gostos e preferências, mas todos eles têm uma coisa em comum: adoram se sentir especiais! Enquanto alguns clientes preferem receber descontos, outros são loucos por brindes. Mas, independente das preferências, não há como negar que em oficinas mecânicas e em qualquer negócio os clientes adoram participar de promoções. É importante, contudo, ao usar essa estratégia, ficar

Leia mais...